Aristidez Lasarte destacó el crecimiento de las consultas y el rol clave del organismo en mediaciones, asesoramiento y acompañamiento ciudadano
En una entrevista realizada en el programa Vuelve Campo Burki, emitido por LT23 Radio San Genaro, el coordinador provincial de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe, Aristidez Lasarte, brindó un balance del trabajo que realiza el organismo en toda la provincia.
Lasarte informó que durante 2025 se registraron más de 45.000 intervenciones entre reclamos, consultas y procesos de mediación, lo que refleja un crecimiento sostenido en la demanda de atención por parte de la ciudadanía.
En este sentido, destacó que la atención de la Defensoría del Pueblo es completamente gratuita y cuenta con una amplia red territorial compuesta por sedes en Santa Fe y Rosario, además de 45 delegaciones distribuidas en distintas localidades del territorio provincial, entre ellas Las Rosas, Cañada de Gómez, San Genaro y Totoras.
El funcionario explicó que el organismo interviene tanto en conflictos con empresas privadas como en reclamos vinculados a organismos públicos provinciales y nacionales. En el caso de empresas privadas, se trabaja a través de “gestiones de buenos oficios” y mediaciones comunitarias, mientras que en el ámbito estatal se realizan recomendaciones formales ante instituciones como IAPOS, Aguas Santafesinas o la Empresa Provincial de la Energía cuando se detectan irregularidades o incumplimientos.
Uno de los ejes que más preocupa actualmente es el incremento de los ciberdelitos, estafas virtuales, situaciones de acoso digital y distintos tipos de violencia en redes sociales. Desde el organismo señalaron que estas problemáticas atraviesan a personas de todas las edades y que requieren no solo asistencia administrativa o legal, sino también acompañamiento emocional y contención.
Asimismo, Lasarte destacó el trabajo del Centro de Asistencia a la Víctima y el desarrollo de las mediaciones comunitarias como herramientas fundamentales para resolver conflictos vecinales y promover acuerdos pacíficos entre las partes.
Finalmente, invitó a la ciudadanía a acercarse a las distintas delegaciones o comunicarse a través de los canales oficiales para recibir asesoramiento y orientación ante cualquier situación de vulneración de derechos.
